Les avis clients sont contrôlés et certifiés par un organisme indépendant certifié ISO 20252 par Afnor Certification. 

Les sites internet de chacune des agence du réseau affichent par ailleurs, en temps réel,  l’indice de satisfaction des clients de l’agence. Il s’agit d’une véritable démarche qualité qui permet aux agences Côté Particuliers de démontrer leur professionnalisme. 

La transparence se matérialise également par l’exhaustivité des données communiquées sur chacune des annonces immobilières présentées sur le site. Ces données concernent à la fois le bien immobilier (caractéristiques techniques, éléments financiers, données relatives à la copropriété) et l’environnement du bien avec la technologie Big Data qui permet de visualiser les infrastructures présentes à proximité du bien (écoles, hôpitaux, gares, etc..).

L’internaute peut consulter  les honoraires d’agence pratiqués par les agences Côté Particuliers et chacune  des annonces en ligne  précise en pourcentage et en valeur le montant des frais d’agence.

Intuitif, ergonomique et technologique, le nouveau portail de l’enseigne Côté Particuliers est développé en responsive design et s’adapte donc à tous les formats d’écran. 

L’enseigne Côté Particuliers s’attache a continuellement développer ses outils et services dans une optique d’optimisation permanente des performances de son concept. La refonte de son portail web, le développement de nouveaux outils métier ou encore l’adoption d’un système d’avis certifiés en sont l’illustration.